常熟市天然氣有限司成立于2004年4月，是常熟市重點(diǎn)基礎(chǔ)工程項(xiàng)目之一，是造福千家萬戶、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的民生工程。
公司由常熟市城市經(jīng)營投資有限公司、蘇州燃?xì)饧瘓F(tuán)有限責(zé)任公司、常熟市經(jīng)濟(jì)開發(fā)管道液化氣有限公司,共同出資組建的國資控股有限責(zé)任公司，注冊(cè)資金8000萬元人民幣。
（一）公司自創(chuàng)立以來，經(jīng)歷了初創(chuàng)期、發(fā)展期、成熟期和轉(zhuǎn)型期四個(gè)階段，在各個(gè)發(fā)展階段實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標(biāo)，積淀并形成了企業(yè)文化理念體系。
1.初創(chuàng)期（2004年-2006年）
2004年4月29日常熟市天然氣有公司注冊(cè)成立。完成沙家浜門站、新港門站等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，具備了接氣和輸氣能力。8月3日順利接納“西氣”，首個(gè)工業(yè)用戶常熟市標(biāo)準(zhǔn)件廠開通用氣。2005年至2006年期間，公司制度、文化等各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)，年銷售天然氣3080萬立方米，實(shí)現(xiàn)盈利。2006年公司通過QES管理體系認(rèn)證，確立了“規(guī)范服務(wù)創(chuàng)誠信、安全環(huán)保創(chuàng)和諧、持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)發(fā)展”的管理方針。2007年建成謝橋門站，實(shí)現(xiàn)謝橋門站和沙家浜門站兩路對(duì)置供氣;建成管網(wǎng)運(yùn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控“燃?xì)?span lang="EN-US">SCADA”管理系統(tǒng)，年銷售天然氣突破1億立方米。
公司初創(chuàng)期間，全體天然氣人發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，凝心聚力、團(tuán)結(jié)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)了公司階段性戰(zhàn)略目標(biāo)，逐步形成了“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、誠信、責(zé)任”的團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念，確立公司管理方針，建立了公司核心業(yè)務(wù)運(yùn)營管理體系，逐漸推動(dòng)公司文化底蘊(yùn)的積累，為公司持續(xù)健康發(fā)展和企業(yè)文化理念系統(tǒng)的形成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.發(fā)展期（2007年-2013年）
2008年，公司引入太倉方向氣源(西氣)，形成三路供氣保障機(jī)制;以“萬戶入戶”工程為抓手，全面推進(jìn)民生保障工作。2009年，實(shí)現(xiàn)天然氣主管網(wǎng)“鎮(zhèn)鎮(zhèn)通”，至此天然氣主管網(wǎng)覆蓋全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、板塊，為加快城鄉(xiāng)一體化建設(shè)提供了有力支撐。2010年8月1日接納“川氣”，天然氣輸配實(shí)現(xiàn)雙氣源三路供氣、高中壓管網(wǎng)環(huán)狀分布的格局;年銷售天然氣突破2億立方米。2011年公司獲得常熟市管道天然氣特許經(jīng)營權(quán);增設(shè)金沙江路服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，累計(jì)管網(wǎng)里程突破1000公里。2012年至2013年期間，公司建立應(yīng)急調(diào)度指揮中心和安全生產(chǎn)委員會(huì)，實(shí)現(xiàn)管網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控、安全監(jiān)控、輸配調(diào)度、呼叫響應(yīng)、應(yīng)急指揮等功能的整合;推出“流動(dòng)式營業(yè)廳”服務(wù)項(xiàng)目，加大惠民工程進(jìn)度，累計(jì)居民用戶入戶數(shù)突破10萬戶。
3.成熟期（2014年-2016年）
十年發(fā)展，碩果累累。截止2014年，公司天然氣管網(wǎng)里程超1500公里，居民用戶超13.5萬戶，工商業(yè)用戶超800戶，累計(jì)供氣19.16億立方米;建立健全各項(xiàng)制度，確立“惠民、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越”公司精神。
2015年，公司以“人才強(qiáng)企”為戰(zhàn)略目標(biāo)，與重慶大學(xué)城市建設(shè)與環(huán)境工程學(xué)院和中石油管道學(xué)院開展校企合作;成立“燃?xì)庵伊x工社”，提升公司服務(wù)社會(huì)的責(zé)任意識(shí)。2016年，LNG儲(chǔ)配站建成投用，公司凈利潤突破1.5億，居民用戶超20萬戶;
公司持續(xù)完善了內(nèi)部組織，新增審計(jì)監(jiān)察室、建立人力資源管理職能，確保組織設(shè)置與戰(zhàn)略實(shí)施的協(xié)同，形成了總經(jīng)理總領(lǐng)導(dǎo)、副總經(jīng)理級(jí)干部分管核心業(yè)務(wù)部門和后臺(tái)管理部門的三級(jí)組織體系，設(shè)立了公司薪酬績效委員會(huì)、安全生產(chǎn)會(huì)員、風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)。公司董事會(huì)下設(shè)核心業(yè)務(wù)和后臺(tái)管理部門，包括:總經(jīng)理室、行政部、人力資源部、企劃部、財(cái)務(wù)部、客戶服務(wù)部、運(yùn)行維護(hù)部、工程建設(shè)部、安全管理部、經(jīng)營調(diào)度部、審計(jì)監(jiān)察室、LNG儲(chǔ)配站。
公司持續(xù)規(guī)范內(nèi)部運(yùn)營管理，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益并重。為切實(shí)抓好天然氣管網(wǎng)的輸配運(yùn)行管理，處置好天然氣突發(fā)事件和短供氣情況，確保安全穩(wěn)定運(yùn)行，公司建立了先進(jìn)的燃?xì)夤芾硐到y(tǒng)，制定了相應(yīng)的規(guī)章制度和應(yīng)急機(jī)制，同時(shí)著力營造良好的服務(wù)環(huán)境，不斷提升服務(wù)管理水平，積極推進(jìn)服務(wù)型企業(yè)建設(shè)，為我市能源結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，同時(shí)，公司持續(xù)深入黨建工作，“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育扎實(shí)推進(jìn)，成立黨員服務(wù)中心、職工閱覽室，系統(tǒng)化建設(shè)公司企業(yè)文化踐行平臺(tái)，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全體天然氣人形成了內(nèi)部傳播、踐行企業(yè)文化的良好氛圍。
4.轉(zhuǎn)型期（2017年起）
隨著能源行業(yè)的不斷發(fā)展，結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展要求，公司總經(jīng)理及其核心管理層對(duì)能源市場(chǎng)經(jīng)營的多元化模式深入研究，不斷總結(jié)公司發(fā)展過程中所形成的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過市場(chǎng)分析、客戶研究和行業(yè)趨勢(shì)分析，提出公司從天然氣輸送供應(yīng)向能源品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略方向。
同時(shí)，公司管理層清晰地認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，其關(guān)鍵核心是人才管理，系統(tǒng)化推動(dòng)內(nèi)部人才的培養(yǎng)與發(fā)展是實(shí)現(xiàn)組織能力與戰(zhàn)略協(xié)同的關(guān)鍵所在。 而人才培養(yǎng)與發(fā)展的核心支柱之一就是公司企業(yè)文化理念如何融入人才培養(yǎng)體系，以企業(yè)文化理念為核心拉動(dòng)人才戰(zhàn)略與公司經(jīng)營戰(zhàn)略的高度匹配。
公司通過總結(jié)梳理10多年來所形成的文化理念，從戰(zhàn)略發(fā)展高度，為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和可持續(xù)健康發(fā)展，系統(tǒng)化總結(jié)和提煉公司文化理念系統(tǒng)，明確了公司使命、精神、愿景、核心價(jià)值觀以及安全理念、人才發(fā)展等核心文化理念體系及其標(biāo)準(zhǔn)。明確:“發(fā)展綠色能源，共建美好生活”為公司使命，“惠民、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越”為公司精神，“打造具有品牌影響力、市場(chǎng)競(jìng)爭力的能源企業(yè)”為公司愿景，“團(tuán)結(jié)、誠信、擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新”為公司核心價(jià)值觀，同時(shí)也明確了“以人為本，安全第一”的安全理念和“品德為先，人盡其才”的人才發(fā)展。
（二）10多年來公司在黨建和經(jīng)營管理各領(lǐng)域取得了多項(xiàng)榮譽(yù)。
公司以黨建為核心拉動(dòng)公司持續(xù)、健康發(fā)展，取得上級(jí)主管部門的高度肯定，2017年公司黨支部被中共蘇州市委組織部評(píng)為國有企業(yè)先鋒黨支部榮譽(yù)稱號(hào)。
公司在內(nèi)部管理上系統(tǒng)化制訂并貫徹執(zhí)行QES體系文件標(biāo)準(zhǔn)，深入開展安全管理、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)，以用戶為中心持續(xù)規(guī)范內(nèi)部運(yùn)營管控，公司榮獲江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)“安康杯”優(yōu)勝單位、江蘇省建設(shè)系統(tǒng)和諧勞動(dòng)關(guān)系模范企業(yè)、江蘇省婦女聯(lián)合會(huì)授予巾幗文明崗和江蘇省檔案工作一級(jí)單位等省級(jí)資質(zhì)和榮譽(yù)。