尊敬的用戶：
很高興您成為我們的用戶，我們將竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。根據(jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計(jì)規(guī)范》、《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》、《家用燃?xì)馊紵骶甙惭b及驗(yàn)收規(guī)程》等相關(guān)法律法規(guī)，為確保您安全用氣，敬請認(rèn)真閱讀并了解掌握以下內(nèi)容：
一、天然氣是易燃、易爆氣體，燃?xì)庠O(shè)施受國家法律法規(guī)保護(hù)。未經(jīng)批準(zhǔn)任何單位或人員嚴(yán)禁擅自改裝、拆除、拆修、遷移燃?xì)庠O(shè)施或者進(jìn)行影響燃?xì)庠O(shè)施安全的裝修作業(yè)。如需要改裝燃?xì)庠O(shè)施或增加容量的須向我公司提出申請，由我公司委派專業(yè)人員實(shí)施，用戶須承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。
二、請勿改變房屋內(nèi)廚房間位置及空間布局，一旦變更，可能會導(dǎo)致燃?xì)庠O(shè)施處于隱患狀態(tài)。燃?xì)庠O(shè)施安裝和使用均有嚴(yán)格的規(guī)范要求，并涉及公共安全，若存在安全隱患，我公司不予通氣。
三、安裝燃?xì)獗?、燃?xì)庠畹膹N房應(yīng)自然通風(fēng)、采光，凈高不宜低于2.2米。廚房應(yīng)設(shè)門并與臥室、起居室（廳）隔開。
四、安裝熱水器的房間凈高不宜低于2.4米。嚴(yán)禁安裝在臥室、衛(wèi)生間、浴室、更衣室等禁止場所。安裝燃?xì)鉄崴鞅仨毞习踩?guī)范要求，不宜使用直排式熱水器，排氣筒必須直接通往室外，使用時(shí)保持室內(nèi)通風(fēng)良好。
五、要選用國家批準(zhǔn)生產(chǎn)的合格燃?xì)饩?，并且要熟知燃?xì)饩叩恼_使用方法。應(yīng)及時(shí)更換國家明令淘汰或者使用期已屆滿的燃?xì)饩摺８鶕?jù)國家《家用燃?xì)馊紵骶甙踩芾硪?guī)則》規(guī)定燃?xì)饩吲袕U年限為8年。
六、戶內(nèi)立管、連接管道及設(shè)施設(shè)備等宜明設(shè)，嚴(yán)禁用磚、水泥等暗埋。燃?xì)庵Ч懿灰舜┻^起居室（廳）。
七、嚴(yán)禁在有燃?xì)夤艿兰叭細(xì)庠O(shè)施的房間內(nèi)住人或存放易燃、易爆、腐蝕性物品。嚴(yán)禁將燃?xì)夤艿雷鳛槌兄刂Ъ芑螂娖髟O(shè)備的接地引線。
八、為確保您安全用氣和日常使用檢修，應(yīng)確保燃?xì)獗硭诘臋还窨臻g寬度宜大于45厘米,并具有自然通風(fēng)的功能；燃?xì)庠O(shè)施與電源插座、電源開關(guān)的間距不小于15厘米。
九、燃?xì)廛浌芘c燃?xì)饩叩慕宇^處應(yīng)用專用管卡緊固，燃?xì)廛浌懿坏么κ褂?，中間不得有接頭，長度不應(yīng)超過2米，若超過2米，可向我公司申請管道改裝。
十、用戶須攜帶身份證、房產(chǎn)證原件或購房合同、發(fā)票等到我公司各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理天然氣開通業(yè)務(wù)。我公司派工作人員預(yù)約上門實(shí)施通氣，如用氣場所存在違反燃?xì)夥伞⒎ㄒ?guī)的情況，需用戶完成整改后才能實(shí)施通氣。
十一、使用灶具時(shí)注意要有人看守，特別是燒水、煮粥、熬湯時(shí)，防止沸水溢出撲滅火焰。建議使用帶有熄火保護(hù)裝置的燃?xì)庠罹?/span>。
十二、用戶應(yīng)經(jīng)常用肥皂水檢查燃?xì)夤艿?、閥門及與燃?xì)廛浌苓B接處是否牢固，是否泄漏，是否有鼠咬損壞，發(fā)現(xiàn)燃?xì)廛浌芾匣皶r(shí)更換，建議每18個(gè)月更換一次燃?xì)廛浌?。建議使用防鼠咬、壽命長、安全性更高的金屬包履軟管或金屬波紋管。
十三、用氣完畢，在關(guān)閉燃?xì)饩唛_關(guān)的同時(shí)一定要關(guān)閉燃?xì)夤艿郎系谋砬翱傞y門。
十四、發(fā)現(xiàn)天然氣泄漏或聞到異常氣味，應(yīng)首先打開門窗通風(fēng)，關(guān)閉燃?xì)獗砬翱傞y門，嚴(yán)禁開關(guān)電器或接打電話（手機(jī)）或使用明火，然后到室外撥打我公司搶修電話。
十五、用戶有義務(wù)配合政府燃?xì)夤芾聿块T、我公司的入戶安全檢查、戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施的維修、更換等。
十六、若因用戶私自改動燃?xì)庠O(shè)施導(dǎo)致安全隱患或有盜用燃?xì)獾惹闆r的，我公司將開具隱患整改通知書，用戶要立即整改，由此造成的所有損失及相關(guān)責(zé)任由用戶負(fù)責(zé)。
十七、用戶因轉(zhuǎn)讓、出售、贈與、交換房屋等原因變更房屋產(chǎn)權(quán)的，買賣雙方應(yīng)共同及時(shí)到我公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理天然氣過戶手續(xù)，若因用戶未及時(shí)過戶而引起的任何責(zé)任由用戶自負(fù)，我公司不承擔(dān)任何責(zé)任。
十八、鑒于目前天然氣供應(yīng)系統(tǒng)技術(shù)，我公司尚不能對用戶的IC卡實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，因此用戶須妥善保管IC卡，該卡不掛失，余額不轉(zhuǎn)存。若不慎遺失，須到我公司各服務(wù)點(diǎn)申辦新IC卡，原卡內(nèi)的余量損失由用戶自行承擔(dān)。
十九、IC卡燃?xì)獗碛脩糍彋忭殧y帶IC卡在我公司各服務(wù)點(diǎn)、農(nóng)村商業(yè)銀行或指定的?？吐〕修k理。購氣時(shí)請考慮家庭年度實(shí)際用氣量，結(jié)合現(xiàn)行階梯氣價(jià)的相關(guān)規(guī)定適量購氣。購氣后請將IC卡內(nèi)的氣量及時(shí)輸入氣表。用戶須注意，燃?xì)獗韮?nèi)剩余氣量不宜超過500m3。
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